よくあるご質問
あすけんの使い方
お問い合わせ窓口
過去のデータが消えた
目標摂取カロリーが急に変わった
ヘルスケア連携ができない
会員登録・退会
確認メールが届かない
退会方法
docomoメールが届かない
退会後の再登録
ログイン
過去のデータが消えた
ログインができない
ドコモ認証を求められる
パスワードを忘れた
プレミアムサービス
MYセットの登録
MYレシピの登録
食べたもの栄養素ランキング
画像解析の利用方法
他の会員で継続中の定期購入があります
【クレジット】プレミアムサービスを解約したい
【クレジット】登録クレジットカードを変更したい
【アプリ】プレミアムサービスの料金について
GooglePlay定期購入の解約
Apple定期購入の解約
食事記録
食事の記録方法
食事記録の削除
メニューのカロリー変更
メニューの分量変更
登録したい食事メニューがない
MYアイテムの登録
画像解析の利用方法
食事予定入力機能
🍽 食べたもの共有機能
🍽 食べたもの共有機能 (1)
栄養
PFCを4,9,4kcalで計算してもエネルギー量が合わない
BMI18.5未満の設定ができない理由
栄養価の計算方法
栄養価の基準の決め方
栄養素グラフ「現在の基準」「1日の基準」の違い
サプリを取っていないのに栄養グラフに表示される
お菓子の分類基準
外食・市販食品の栄養価データ
コースごとの栄養素表示
糖質が含まれていないのに、炭水化物が表示される
糖類0なのに糖質のグラフが表示される
お茶やコーヒーなど0kcalなのに、カロリー表示される
ビタミンAは入ってないはずなのに表示される
MCTオイルで飽和脂肪酸のグラフが表示される
カルシウム強化牛乳で乳製品が過剰になる
不飽和脂肪酸の摂取で飽和脂肪酸のグラフが表示される
塩分、飽和脂肪酸の基準が厳しすぎる
脂質やたんぱく質多い順ランキングに野菜が入る
「1日分の野菜」と書いてあるが、食事バランスが適正にならない
白米と玄米の食物繊維量の違い
機能・設定
コースの変更方法
メールマガジンを停止したい
チアメールの受信時刻を変更したい
機種変更する場合の設定
メールアドレスを変えたい
メールアドレスを変更したい
入力忘れアラームを編集したい
プロフィール画像を変更したい
基本情報(ニックネームなど)を変更したい
日記のハッシュタグの付け方
日記の削除方法
日記に表示のスタート体重の変更方法
ブロック機能について
Siriに登録の活用方法
ウィジェット機能
アプリでカメラが起動しない
広告の表示を消したい
アプリで不具合が起こった
[Android]プレミアムサービスが反映されない
[iPhone]プレミアムサービスが反映されない
目標摂取カロリーが急に変わった
ヘルスケア連携ができない